Certificazione ISO 9001:2015
Microtecnica s.r.l.
Via Lepanto, 83
80125 – Napoli (Italia)
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Il nostro centro di assistenza è aperto al pubblico nei seguenti giorni ed orari:
Informativa sul trattamento dei dati personali “di contatto” del Responsabile della protezione dei dati (RPD) (art. 37, par. 7, RGPD).
La MICROTECNICA S.r.l., in qualità di titolare (con sede in Via Lepanto,83 – 80125 NAPOLI ; Email: info@microtecnica.info.it ; PEC: microtecnica@pec-mail.it ; Centralino: +39 0812394460), tratterà i dati personali conferiti, con modalità prevalentemente informatiche e telematiche, per le finalità previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), in particolare per l’esecuzione dei propri compiti connessi all’esercizio dei propri servizi per l’utenza finale, ivi incluse le finalità di archiviazione, di ricerca storica e di analisi per scopi statistici
Il conferimento dei dati richiesti è obbligatorio ai soli fini fiscali e il loro mancato inserimento non consente di completare la procedura per il servizio utenza.
I dati saranno trattati per tutto il tempo in cui l’interessato e’ coinvolto nello svolgimento del servizio. I dati saranno conservati in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa.
I dati saranno trattati esclusivamente dal personale del Titolare. Al di fuori di queste ipotesi, i dati non saranno comunicati a terzi né diffusi, se non nei casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell’Unione europea.
Gli interessati hanno il diritto di chiedere al titolare del trattamento, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del RGPD). L’apposita istanza all’Autorità è presentata contattando il Responsabile della protezione dei dati presso il Garante (Garante per la protezione dei personali – Responsabile della Protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121, 00186, Roma, email: rpd@gpdp.it).
PROCEDURA DI SPEDIZIONI PRESSO LABORATORIO PRODOTTI IN GARANZIA
I prodotti nel primo anno di garanzia se completi di imballo originale corredato di materiale antiurto (polistirolo sagomato sul prodotto) , possono essere spediti gratuitamente presso il Centro Assistenza Autorizzato, secondo la seguente procedura:
Collegarsi al sito TNT al seguente link https://www.mytnt.it/TNTVirtualCode/
1. Inserire i seguenti dati di identificazione:
Virtual Code: 2352184
Indirizzo e-mail (resoepson@tnt.it)
2. Confermare numero colli e peso
3. Compilare tutti i campi con i vostri dati per organizzare la presa, i campi con (*) sono obbligatori
4. Selezionare data e orari presa
5. Confermare i dati
6. Stampare la documentazione e applicare l’etichetta sul/sui colli
All’interno dell’imballo gia’ contenente la stampante, completa di cartucce di inchiostro, presenti, al momento in cui si è manifestato problema tecnico, vanno inoltre inserite:
a) copia del documento di acquisto (fattura o scontrino);
b) lettera di accompagnamento con i dati del mittente (nome, cognome, indirizzo, telefono ) o DDT in “conto riparazione” se trattasi di Azienda/Societa’;
c) descrizione della problematica riscontrata;
Nel caso in cui l’imballo originale non fosse disponibile, la spedizione non potrà essere effettuata a carico di EPSON, ma dovrà avvenire a cura del mittente con corriere di sua scelta.
Spedizioni non idonee saranno respinte con relative spese di giacenza.
Danni derivanti da trasporto effettuato con imballi non idonei, non potranno essere considerati coperti da garanzia.
