Servizi
Di seguito un riepilogo dei principali servizi che offriamo
Assistenza in garanzia
Effettuiamo assistenza presso il ns. centro per macchine in garanzia.
Servizi di assistenza
Assistenza fuori garanzia
Assistenza tecnica di prodotti fuori garanzia
Assistenza misuratori fiscali
Effettuiamo assistenza tecnica sui misuratori fiscali di ultima generazione.
Verifiche periodiche
Effettuiamo verifiche periodiche sui misuratori fiscali.
Servizi di vendita
Vendita ricambi
Vendiamo ricambi originali per tutti i tuoi prodotti.
Materiale di consumo
Vendiamo materiale di consumo per i tuoi prodotti.
Vendita ricambi
Vendiamo componenti e parti di ricambio per i tuoi prodotti.
Estensioni di garanzia
Presso il nostro centro è possibile stipulare contratti di estensione di garanzia.
Stampanti Inkjet
Stampanti con tecnologia “InkJet” di fascia consumer, ufficio, largo formato ad uso professionale e System Device
Stampanti Laser
Stampanti con tecnologia “Laser” monocromatiche e a colori
Stampanti Termiche
Stampanti con tecnologia “Termica” per Sytem Device e Misuratori Fiscali
Stampanti ad Impatto
Stampanti con tecnologia “Impatto” da ufficio e System Device (per ricevute)
Scanner, Videoproiettori e LIM
Scanner e videoproiettori
Uno dei punti di forza
La nostra organizzazione
• Struttura in grado di rispondere adeguatamente alle esigenze sempre più complesse dei nostri clienti;
• Capacità di assistere prodotti vecchi e nuovi;
• Garanzia di tre mesi su ogni nostra riparazione effettuata fuori garanzia;
• Tempi di riparazione rapidi;
• Reparto collaudo: ogni apparecchiatura riparata viene collaudata per raggiungere una altissima certezza di risoluzione;
• Competitività: circa 3000 riparazioni all’anno, ciò ci permette di avere un’ approfondita conoscenza dei prodotti, ed essere competitivi nell’ attuare prezzi di riparazione vantaggiosi;
• Reception: al suo arrivo presso la ns. struttura ogni parte viene etichettata con l’assegnazione di un numero univoco di lavorazione, in ogni momento è noto lo stato di lavorazione e la reperibilità all’interno del laboratorio;
• Avviso utenza (via e-mail o fax), del ricevimento di un’ apparecchiatura danneggiata o sporca in seguito a trasporto;
• Emissione preventivi su richiesta (via e-mail o fax);
• Avviso utenza di avvenuta riparazione tramite fax o mail, in modo automatico direttamente dal nostro sistema informativo;
• Servizio assistenza utenti: tramite la ns. rete informatica che permette alle nostre assistenti di rispondere tempestivamente ad ogni richiesta del cliente verificando in tempo reale lo status di lavorazione delle parti che ci vengono affidate in riparazione;
• Un magazzino ricambi e materiali di consumo ben fornito che, oltre ad essere a disposizione della clientela, ci permette di abbassare i tempi di giacenza della merce in riparazione;
• Continuo aggiornamento della documentazione tecnica per stare al passo con un mercato in continua evoluzione.
• Assistenza On-site: gestiamo ed assistiamo presso l’utenza tutto il parco di Epson Italia per la zona di competenza (Contratti Cover Plus), ed altro ancora.
Specializzati in
Misuratori Fiscali
MICROTECNICA è Laboratorio Autonomo per Misuratori Fiscali.
E’ certificato ISO 9001 UNI EN ISO9001:2015
Opera Assistenza ed effettua Verificazioni Periodiche sui Misuratori Fiscali secondo le normative di legge in vigore, previste dal Ministero delle Finanze.
Certificazione ISO 9001:2015
