PROCEDURA DI SPEDIZIONI PRESSO LABORATORIO PRODOTTI IN GARANZIA
I prodotti nel primo anno di garanzia se completi di imballo originale corredato di materiale antiurto (polistirolo sagomato sul prodotto) , possono essere spediti gratuitamente presso il Centro Assistenza Autorizzato, secondo la seguente procedura:
Collegarsi al sito TNT al seguente link https://www.mytnt.it/TNTVirtualCode/
1. Inserire i seguenti dati di identificazione:
Virtual Code: 2352184
Indirizzo e-mail (resoepson@tnt.it)
2. Confermare numero colli e peso
3. Compilare tutti i campi con i vostri dati per organizzare la presa, i campi con (*) sono obbligatori
4. Selezionare data e orari presa
5. Confermare i dati
6. Stampare la documentazione e applicare l’etichetta sul/sui colli
All’interno dell’imballo gia’ contenente la stampante, completa di cartucce di inchiostro, presenti, al momento in cui si è manifestato problema tecnico, vanno inoltre inserite:
a) copia del documento di acquisto (fattura o scontrino);
b) lettera di accompagnamento con i dati del mittente (nome, cognome, indirizzo, telefono ) o DDT in “conto riparazione” se trattasi di Azienda/Societa’;
c) descrizione della problematica riscontrata;
Nel caso in cui l’imballo originale non fosse disponibile, la spedizione non potrà essere effettuata a carico di EPSON, ma dovrà avvenire a cura del mittente con corriere di sua scelta.
Spedizioni non idonee saranno respinte con relative spese di giacenza.
Danni derivanti da trasporto effettuato con imballi non idonei, non potranno essere considerati coperti da garanzia.